นโยบายความเป็นส่วนตัว XO 789 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณไว้วางใจได้

1. บทนำและขอบเขตของนโยบายนี้

xo 789 ดำเนินธุรกิจโดยให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นอันดับแรก นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายรายละเอียดว่า xo 789 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้บริการผ่านเว็บไซต์ xo789.im หรือช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เราได้รับโดยตรงจากคุณเมื่อสมัครสมาชิก ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม และข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ ทั้งนี้ xo 789 ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยและมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ xo 789 ต่อไปหลังจากที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ xo 789 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้ทุกประการ

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ xo 789 เก็บรวบรวม

xo 789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็น

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิด
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสเท่านั้น)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เมื่อมีการร้องขอ)
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน (ในกรณีที่จำเป็น)

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเล่นเกม ผลการเดิมพัน และสถิติการใช้งาน
• ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอนเงินทั้งหมด
• IP Address, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• ข้อมูลการล็อกอินและออกจากระบบพร้อมเวลาและสถานที่
• ข้อมูล Session และ Cookies ที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
• การสื่อสารกับทีมบริการลูกค้าทุกช่องทาง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

xo 789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุต่อไปนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

• การให้บริการและการจัดการบัญชี: ใช้เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน และให้สิทธิ์การเข้าถึงบริการต่างๆ ของ xo 789
• การประมวลผลธุรกรรมการเงิน: ใช้เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรม และป้องกันการฉ้อโกง
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ใช้เพื่อยืนยันว่าคุณคือเจ้าของบัญชีจริงและตรวจจับการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ใช้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมาย PDPA กฎหมายฟอกเงิน และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: ใช้ข้อมูลการใช้งานแบบรวม (Aggregated Data) เพื่อวิเคราะห์และพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: ใช้เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลการอัปเดตระบบ และข่าวสารโปรโมชั่น (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับ)
• การสนับสนุนลูกค้า: ใช้เพื่อช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้งมาผ่านช่องทางต่างๆ
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ใช้เพื่อตรวจสอบรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งบอกถึงพฤติกรรมเสี่ยงและเสนอความช่วยเหลือตามความเหมาะสม

4. การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สาม

xo 789 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด มีเพียงกรณีต่อไปนี้เท่านั้นที่ xo 789 อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณ

4.1 ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกัน

xo 789 อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยให้เราสามารถให้บริการได้ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการ Cloud Infrastructure โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด และใช้ข้อมูลได้เพียงเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

xo 789 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีนี้เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าเท่าที่กฎหมายอนุญาตให้ทำได้

4.3 การควบรวมกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมหรือซื้อขายกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังบริษัทใหม่ โดย xo 789 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและให้สิทธิ์ในการยกเลิกบัญชีก่อนการโอนข้อมูล

5. Cookies และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

xo 789 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับคุณ

5.1 ประเภทของ Cookies ที่ xo 789 ใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน การรักษา Session และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งาน
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์แบบไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• Cookies เพื่อความสะดวก (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา หรือขนาดหน้าจอที่ต้องการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งาน xo 789 บางส่วน

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

xo 789 ลงทุนอย่างมากในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก โดยใช้มาตรการทางเทคนิค ทางกายภาพ และทางการบริหารจัดการที่ครอบคลุม

• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญทั้งในระหว่างการส่งและในขณะจัดเก็บ (Encryption in Transit and at Rest)
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมทุกอย่างที่เกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ
• มีแผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Incident Response Plan) ที่ทดสอบและซ้อมอย่างสม่ำเสมอ

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ของประเทศไทย คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ xo 789 พร้อมให้ความร่วมมือและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้

การใช้สิทธิ์ข้างต้นสามารถทำได้โดยติดต่อ xo 789 ผ่านอีเมล privacy@xo789.im และจะได้รับการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

xo 789 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมาเท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และหลังจากปิดบัญชีจะเก็บไว้อีก 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมการเงินจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 10 ปีตามกฎหมายธุรกรรมทางการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับ Customer Support เก็บ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์การปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลที่เกิดจาก Cookies เพื่อการวิเคราะห์จะถูกลบหลังจาก 1 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา xo 789 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้

9. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี xo 789 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Infrastructure หรือระบบชำระเงินระหว่างประเทศ

การโอนข้อมูลดังกล่าวจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือเมื่อ xo 789 ได้ทำสัญญาที่รับประกันการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐาน PDPA ของไทยกับผู้รับข้อมูลแล้ว

10. เด็กและผู้เยาว์

บริการของ xo 789 ไม่ได้มุ่งหมายสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ xo 789 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กหรือผู้เยาว์โดยเจตนา

หาก xo 789 พบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณทราบว่ามีบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลกับ xo 789 กรุณาติดต่อเราทันที

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

xo 789 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยนโยบายฉบับล่าสุดจะถูกเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดต

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ xo 789 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ การที่คุณยังคงใช้บริการต่อหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน xo 789 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ได้โดยตรงผ่านช่องทางต่อไปนี้

xo 789 จะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎระเบียบการใช้งาน สามารถดูได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างรับผิดชอบ